一、快递小件：尤其是银饰、水晶等贵重商品，签收货物时请先验货再签收，物流件：收货先检查外箱是否有破损或者有明显的货物损耗。验货时如发现货物损坏或短少，请让货运公司出具证明并盖鲜章，我们协助客户向货运公司索赔。如果没有验货签收发现货物有损坏，我们双方各赔偿一半，如需寄回，寄回的平邮费各承担一半。

二、货到三天内，产品本身有质量问题或者发错，经产品拍照我方确认后，我们会直接退款或者要求客户用平邮寄回，邮费客户需要先垫付，收到货物后如果是我们的责任我们会连同邮费和货款一起退款给客户，或者留在客户账户上，供客户下次进货时换货或者扣减，不再单独发回。

三、客户退货运输方式一律使用平邮，原则上不能超过6元。》平邮费查询网址 （我们只承担邮费和挂号费，如果要选择其他特殊服务，费用自理），如果对邮费有争议，以此网站为准。江浙沪地区客户也可以使用5元的快递，快递费先垫付，我们收到退货后一起退给客户，运费到付较贵，运费到付件我们会拒收。

四、有质量问题或者发错的产品我们只承担对该款产品的退款或者换货责任，不承担其它责任。

五、 产品退回请包裹好，退换商品要求包装完整、配件齐全。要在包裹内留便条注明您的订单号、商品存在什么问题、是否等待下次进货一起发回，不留清单和说明的件，我们会做无主货物处理。

六、供货网可以少量多样批发，除质量原因外不换货。

七、 此服务承诺具有法律效力，客户在我网站购买产品即视为同意以上条款。

说明：

1、产品质量问题界定以性价比参考。
2、 因商城商品种类多、更新较快，您订的商品有可能暂时缺货，如果缺货多我们会和您联系补单或商品调整，如果缺货少将不另通知您，我们会将所缺商品的金额算在您的余额里，余款可退还或下次交易抵扣。
3、购买商品请多了解该产品说明，商品一般会有多种颜色选择，颜色随机搭配，如果您有特别要求，请留言告诉我们，留言优先参考，如果没有指定的颜色或款式，则随机搭配。


【饰品非质量问题的说明】

     1、银饰质地比较软，产品上面有轻微的划痕是很正常的，这种情况不属于质量问题。
     2、贝壳,木板等原材料由于材质是自然生成，会有部分不规则的天然纹路，颜色不均匀。
     3、复古款式表面有些发黑，斑点，破旧感是正常的现象，这是为了体现出复古风情而设计特意制造的。
     4、有些产品的耳针部分发黑、发灰，是为了防止过敏，钢针或铜针没电镀。或者是胶塞和电镀层接触氧化发黑，并不过敏发炎，可正常佩戴。耳针发黑处理办法》
     5、金属表面有细微的划痕，小的凹凸点，这些是无法避免的，有些带大面积金属扣的产品，特别是手镯产品，由于是扣在金属表面不可避免会产生摩擦，划痕。
     6、韩国饰品大多是手工制作，并非完美无暇，部分产品表面会有留有少量胶水，镶钻的产品会有钻略为不整齐，或者略有凹凸。


平邮单据参考，绿色，普通包裹（平邮）运费网上查询:http://www.chinapost.gov.cn/folder9/folder2047/